안녕하세요.

7월 2일 목요일 서울대학교 어린이병원 안과 예약검사(10:30)를 받은 보호자입니다.

지난번에는 검사 과정에서 아쉬웠던 점이 있어 개선을 바라는 의견을 남겼었습니다. 그런데 이번에는 처음부터 끝까지 여러 선생님들의 친절한 안내와 따뜻한 배려 덕분에 아이도 저도 편안한 마음으로 검사를 잘 마칠 수 있었고, 감사한 마음을 꼭 전하고 싶어 글을 남깁니다.

아침 일찍 도착했는데 간호사실에서는 예약검사 절차를 친절하게 안내해 주셨고, 주사실에서는 주사를 무서워하는 아이를 다정하게 달래주시며 편안하게 검사받을 수 있도록 도와주셨습니다.

Wide FAG 검사를 진행해 주신 선생님께서는 아이에게 겁내지 않아도 된다고 안심시켜 주셨고, 화장실에 다녀오는 길에는 아이를 먼저 알아봐 주시며 "검사 잘 받고 가세요."라고 먼저 인사해 주셨습니다. 그 따뜻한 한마디가 보호자인 저에게도 큰 힘이 되었습니다.

또한 MF-ERG와 S-ERG 검사는 시간이 오래 걸리고 아이에게도 쉽지 않은 검사였는데, 검사 내내 "잘하고 있다.", "조금만 더 힘내보자."며 아이가 끝까지 잘 해낼 수 있도록 격려해 주셨습니다. 덕분에 아이도 포기하지 않고 긴 검사를 잘 마칠 수 있었습니다.

1층 안과 검사실에서도 여러 번 방문했다고 먼저 알아봐 주시고 친근하게 대해 주셔서 병원이 한결 더 편안하게 느껴졌습니다.

병원을 찾는 아이들과 보호자들은 대부분 긴장되고 걱정되는 마음으로 방문한다고 생각합니다. 하지만 이번에는 여러 선생님들의 친절한 안내와 따뜻한 말 한마디 덕분에 아이도 저도 순간순간 힘을 내며 검사를 잘 받을 수 있었습니다.

불편했던 점은 병원이 더 나아지기를 바라는 마음으로 말씀드렸고, 감사했던 마음은 꼭 감사로 전하고 싶었습니다.

바쁜 업무 속에서도 환자와 보호자의 마음을 헤아려 주신 안과의 모든 선생님들께 진심으로 감사드립니다.